AIDE / FAQ

Q. BESOIN L'AIDE ! LES AUTOCOLLANTS DE STREAMING ONT CESSÉ DE FONCTIONNER !

A. Tout d'abord, connectez-vous à notre Discord (parce que nous distribuons des câlins gratuits), puis vérifiez que vous avez placé la source du navigateur Stream Stickers dans TOUTES les scènes de votre logiciel de streaming. Si vous avez ajouté une nouvelle scène récemment, il est possible que vous ayez oublié de réintroduire la source du navigateur Stream Stickers dans votre nouvelle scène.

De plus, assurez-vous que rien ne recouvre la source du navigateur, vous voudrez toujours que les Stream Stickers soient placés en haut de votre sortie de streaming, de cette façon les stickers peuvent être placés au-dessus de tout ce qui est en cours de lecture (y compris les couches d'interface utilisateur que vous pouvez avoir).

 Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser le bouton "Rafraîchir le cache de la page en cours" sur la page des propriétés de la source du navigateur. Cela permettra souvent à l'extension de fonctionner à nouveau, surtout si vous n'avez rien changé dans la présentation de votre flux et que cela fonctionnait auparavant.

NOUS VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT DE TOUJOURS REDÉMARRER VOTRE LOGICIEL DE STREAMING CHAQUE FOIS QUE VOUS EFFECTUEZ UNE NOUVELLE SESSION DE STREAMING. C'EST BON POUR VOTRE STREAMING, ET PEUT-ÊTRE MÊME POUR L'ENVIRONNEMENT …

Q. Je n'arrive pas à activer l'extension sur firefox ! Elle ne montre qu'une animation tournoyante. aidez-moi !

A. Malheureusement, il s'agit d'un bogue du côté de Twitch et ils n'ont pas fourni d'ETA sur un correctif. Les extensions ne peuvent donc pas être activées dans Firefox. Pour contourner le problème, vous pouvez récupérer une copie de Chrome et l'activer à partir de là.

Q. Les autocollants de streaming fonctionnent-ils sur les consoles ?

Oui, mais vous devrez toujours l'utiliser avec une plateforme de streaming comme OBS ou une plateforme en ligne comme lightstream.gg. Il existe de nombreuses ressources en ligne qui vous montreront comment connecter votre console à OBS, comme ce guide sur XBOX ou ce guide sur PS4.

Q. J'aime ce service et je veux vous soutenir ! COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

R. Achetez plus d'autocollants et dites a vos streamers preferes d'installer l'extension s'ils ne l'ont pas deja fait.

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